Need help with your matchday journal?

Email ikorkodinov@gmail.com. Include your app version, iPhone model, iOS version and a short description of what happened. Attach a screenshot only if it helps, and hide personal ticket details.

Pro purchase or restoration

Use Restore purchases in the app’s Pro screen while signed in to the Apple account used for the purchase. An internet connection may be needed. Apple handles billing and refund requests at Report a Problem. If access is still missing, tell support what you see; do not send your card number or Apple password.

Importing a match history

Open Settings and the CSV import guide before choosing a file. The importer needs the column names and date formats described there. A file from another app, including Futbology, may need conversion to this format. GroundHopping does not sign in to, connect to or automatically extract data from Futbology. Keep your original file and review the import report for rows that need correction. CSV import and export are Pro features.

iCloud and your photos

iCloud sync is optional and available in Settings with Pro. Restart the app after changing this preference. Check that iCloud is available for the Apple account on each device. Structured journal records can sync; the current app does not upload local ticket or stadium image files through CloudKit. Keep original photos or a separate backup. Turning off sync does not delete existing iCloud records.

Stadium photographs

Your own available photo is shown first. Otherwise the app can show a licensed reference photo. Some are bundled for offline use; others need an internet connection and may be unavailable. Reference photos may be historical. Tap the photographer credit to see the source and license. Send us the stadium name and image source if you notice a mismatch or a rights issue.

Location and check-in

Allow location access in iOS Settings if you want to use check-in. Check-in needs a usable location fix near the selected stadium. You can keep a journal without using this feature. It is a personal record, not an official admission or identity certificate.

Data and privacy requests

You can edit or delete visits in the app. For questions about analytics, purchases, support information or deletion, use the email above and read the privacy policy. Do not post personal information in public issue trackers.

Hilfe zu GroundHopping

Du brauchst Hilfe mit deinem Spieltagsjournal?

Schreibe an ikorkodinov@gmail.com. Nenne App-Version, iPhone-Modell und iOS-Version und beschreibe kurz das Problem. Füge nur bei Bedarf einen Screenshot hinzu und verdecke persönliche Ticketinformationen.

Pro-Kauf oder Wiederherstellung

Wähle im Pro-Bildschirm der App Käufe wiederherstellen und verwende den Apple-Account, mit dem du gekauft hast. Dafür kann eine Internetverbindung erforderlich sein. Abrechnungen und Erstattungsanfragen bearbeitet Apple über Problem melden. Falls der Zugang weiterhin fehlt, beschreibe dem Support die Anzeige. Sende keine Kartennummer und kein Apple-Passwort.

Eine Spielhistorie importieren

Öffne vor der Dateiauswahl die CSV-Importanleitung in den Einstellungen. Der Import benötigt die dort beschriebenen Spaltennamen und Datumsformate. Dateien anderer Apps, einschließlich Futbology, müssen gegebenenfalls in dieses Format umgewandelt werden. GroundHopping meldet sich nicht bei Futbology an, stellt keine direkte Verbindung her und liest dort keine Daten automatisch aus. Bewahre die Originaldatei auf und prüfe im Importbericht, welche Zeilen korrigiert werden müssen. CSV-Import und -Export sind Pro-Funktionen.

iCloud und deine Fotos

Die optionale iCloud-Synchronisierung ist mit Pro in den Einstellungen verfügbar. Starte die App nach einer Änderung neu. Prüfe, ob iCloud für den Apple-Account auf jedem Gerät verfügbar ist. Strukturierte Journaleinträge können synchronisiert werden; lokale Ticket- und Stadionbilddateien werden in dieser Version nicht über CloudKit hochgeladen. Bewahre Originalfotos oder ein separates Backup auf. Das Ausschalten der Synchronisierung löscht bestehende iCloud-Einträge nicht.

Stadionfotos

Ein verfügbares eigenes Foto hat Vorrang. Andernfalls kann die App ein lizenziertes Referenzfoto anzeigen. Einige Fotos sind offline enthalten, andere benötigen eine Internetverbindung und können fehlen. Referenzfotos können historisch sein. Über den Bildnachweis gelangst du zu Quelle und Lizenz. Melde uns den Stadionnamen und die Bildquelle, wenn du eine falsche Zuordnung oder ein Rechteproblem bemerkst.

Standort und Check-in

Erlaube den Standortzugriff in den iOS-Einstellungen, wenn du Check-in verwenden möchtest. Dafür wird eine brauchbare Standortbestimmung in der Nähe des ausgewählten Stadions benötigt. Du kannst dein Journal auch ohne diese Funktion führen. Ein Check-in ist eine persönliche Aufzeichnung, kein offizieller Eintritts- oder Identitätsnachweis.

Daten und Datenschutzanfragen

Besuche kannst du in der App bearbeiten oder löschen. Für Fragen zu Analyse-, Kauf- oder Supportdaten und zur Löschung nutze die E-Mail-Adresse oben. Weitere Angaben stehen in der Datenschutzerklärung. Veröffentliche persönliche Informationen nicht in öffentlichen Fehlermeldungen.