Support
Help with Aura Migraine Log, subscriptions, privacy questions, exports and non-urgent bug reports.
English + Русский
Not for Emergencies
This support page is not monitored for emergencies. If you need urgent medical care, contact local emergency services, a clinician or a trusted person immediately.
Эта страница поддержки не предназначена для экстренных ситуаций. Если нужна срочная медицинская помощь, сразу обратитесь в местные экстренные службы, к врачу или доверенному человеку.
General App Support
For non-urgent app questions, subscription problems, privacy questions, export issues or bug reports, contact support by email:
Please include your device model, iOS version, app version and a short description of the issue. Do not include private health details, medication details, payment information or other sensitive personal data unless it is necessary for your support request.
Typical response time is 2-5 business days.
Поддержка приложения
Для неэкстренных вопросов по приложению, подписке, приватности, экспорту или ошибкам напишите в поддержку:
Укажите модель устройства, версию iOS, версию приложения и короткое описание проблемы. Не отправляйте чувствительные данные о здоровье, лекарствах, платежную информацию или другие персональные данные, если это не нужно для решения вопроса.
Обычно мы отвечаем в течение 2-5 рабочих дней.
Subscriptions
Subscriptions are managed by Apple. To cancel or manage a subscription, open iOS Settings, tap your Apple ID, then Subscriptions. Purchase and refund questions are handled by Apple.
Подписки управляются Apple. Чтобы отменить или изменить подписку, откройте настройки iOS, нажмите Apple ID, затем «Подписки». Вопросы покупок и возвратов обрабатывает Apple.
Privacy and Legal
Read the Privacy Policy and Terms of Use. Since app data is stored locally on your device in this release, deleting the app removes local app data from that device. Exported files must be deleted separately.
Прочитайте Политику конфиденциальности и Условия использования. В этой версии данные приложения хранятся локально на устройстве, поэтому удаление приложения удаляет локальные данные с этого устройства. Экспортированные файлы нужно удалять отдельно.