Support
Help with Bipolar Tracker CBT DBT, subscriptions, Apple Health permissions, privacy questions and safety limitations.
English + Русский
Not for Emergencies
This support page is not monitored for emergencies. If you may harm yourself, may harm someone else, feel unable to stay safe, or need urgent medical care, contact local emergency services, a crisis line, your clinician or a trusted person immediately.
Эта страница поддержки не предназначена для экстренных ситуаций. Если есть риск навредить себе или другим, потерять контроль, оставаться одному небезопасно или нужна срочная медицинская помощь, сразу обратитесь в местные экстренные службы, кризисную линию, к врачу или доверенному человеку.
General App Support
For non-urgent app questions, subscription problems, Apple Health permission issues, privacy questions or bug reports, contact support by email:
Please include your device model, iOS version, app version and a short description of the issue. Do not include private health details, crisis-plan details, phone numbers, addresses, payment information or other sensitive personal data unless it is necessary for your support request.
Typical response time is 2-5 business days.
Поддержка приложения
Для неэкстренных вопросов по приложению, подписке, доступу к Apple Health, приватности или ошибкам напишите в поддержку:
Укажите модель устройства, версию iOS, версию приложения и короткое описание проблемы. Не отправляйте чувствительные данные о здоровье, кризисный план, телефоны, адреса или платежную информацию, если это не нужно для решения вопроса.
Обычно мы отвечаем в течение 2-5 рабочих дней.
Subscriptions
Subscriptions are managed by Apple. To cancel or manage a subscription, open iOS Settings, tap your Apple ID, then Subscriptions. Purchase and refund questions are handled by Apple.
Подписки управляются Apple. Чтобы отменить или изменить подписку, откройте настройки iOS, нажмите Apple ID, затем «Подписки». Вопросы покупок и возвратов обрабатывает Apple.
Apple Health Access
You can manage Health permissions in iOS Settings or in the Health app. The app may read sleep and step data only after you grant permission.
Разрешения Apple Health можно изменить в настройках iOS или в приложении «Здоровье». Приложение читает сон и шаги только после вашего разрешения.
Privacy and Legal
Read the Privacy Policy and Terms of Use. Since most app data is stored locally on your device, deleting the app removes local app data from that device. Exported files must be deleted separately.
Прочитайте Политику конфиденциальности и Условия использования. Поскольку большая часть данных хранится локально на устройстве, удаление приложения удаляет локальные данные с этого устройства. Экспортированные файлы нужно удалять отдельно.